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  • 교환, 반품 절차가 어떻게 되나요?
  • POSTED BY : C**** (ip:)
  • 2022-04-20
  • POINT : 0점
  • 추천 : 추천하기
  • HIT : 8086

교환/반품 접수 순서(a / b 중 택1)


a. 홈페이지 접속 -> 로그인 -> MEMBERSHIP -> ORDER TRACKING -> 교환 / 반품 신청 (배송중으로 확인되는 경우 'b'방법을 이용해주세요.)

b. 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 왼쪽 하단 "고객센터 GO" 아이콘 클릭 -> 채널톡으로 상담 접수


- 임의로 상품을 보내시는 경우 상품 회수 접수 및 재배송 누락처리가 될 수 있으므로, 반드시 위의 방법 중 하나를 선택하여 교환/반품을 진행해주세요.

- 교환 및 반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 신청해주셔야 진행이 가능합니다. 

  수령일로부터 7일이 지난 경우 교환/반품이 불가합니다.


*배송비 안내

① 기본배송비 : 10만원 이상 구매 시 무료배송 / 10만원 미만일 경우 3,000원(주문번호 별 부과되며, 도서산간 지역의 경우 3천원 추가 됩니다.)

② 교환배송비 : 왕복배송비가 발생되므로 6,000원의 배송비가 발생합니다.

③ 반품배송비 : 한 주문건(주문번호)기준으로 반품 후 구매금액이 10만원 이상인 경우 편도 배송비용인 3,000원이 발생됩니다.

                      반품 후 최종주문금액이 10만원 이하인 경우 무료배송 혜택이 취소되시기 때문에 

                      왕복 배송비 6,000원 발생됩니다. 상품 반품시 참고 부탁드립니다.


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