교환/반품 접수 순서(a / b 중 택1)

a. 홈페이지 접속 -> 로그인 -> MEMBERSHIP -> ORDER TRACKING -> 교환 / 반품 신청 (배송중으로 확인되는 경우 'b'방법을 이용해주세요.)
b. 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 왼쪽 하단 "고객센터 GO" 아이콘 클릭 -> 채널톡으로 상담 접수

- 임의로 상품을 보내시는 경우 상품 회수 접수 및 재배송 누락 처리가 될 수 있으므로, 반드시 위의 방법 중 하나를 선택하여 교환/반품을 진행해주세요.
- 교환 및 반품은 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 신청해주셔야 진행이 가능합니다. 수령일로 부터 14일이 지난 경우 교환/반품이 불가능 한 점 참고 부탁 드립니다.
- 상품 수령 후 세탁 전 반드시 확인 부탁 드립니다. 세탁한 상품은 교환 / 반품이 어렵습니다.
- 오배송 및 불량상품 수령 시 수령한 날로부터 14일 이내에 사진과 함께 홈페이지 왼쪽 하단
  [고객센터 GO] 아이콘을 클릭해 상담 후 접수 부탁드립니다.
- 반품 및 교환으로 인한 상품 회수 건의 배송사 접수는 아프리콧스튜디오에서 도와드리며
  타사 택배 이용은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
- 불량/오배송 외 단순변심에 의한 교환 처리는 1회만 가능합니다. 

배송비 안내

① 기본배송비 : 10만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공하고 있으며 초기 배송에만 해당합니다.
② 교환배송비 : 왕복 배송비가 발생되므로 6,000원의 배송비가 발생합니다.(계좌 입금은 불가 합니다. Shop ->배송비결제창 안내 받은 배송비 결제)
③ 반품배송비 : 한 주문 건(주문번호)기준으로 반품 후 구매 금액이 10만원 이상인 경우 편도 배송 비용인 3,000원이 발생됩니다.
                          반품 후 최종 주문 금액이 10만원 이하인 경우 무료배송 혜택이 취소되시기 때문에 왕복 배송비 6,000원 발생됩니다. 상품 반품 시 참고 부탁 드립니다.

교환, 반품이 불가눙한 경우

① 재봉 부분 실밥은 셀프 컷팅이 가능한 부분으로, 불량 사유가 되지 않습니다.
② 마감 부분 박음질 라인이 일정하지 않은 경우(제품 한장, 한장 수작업으로 이루어 지는 부분으로 일정하지 않을 수 있습니다.)
③ 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김은 불량 사유가 되지 않습니다.
④ 동일 디자인이더라도 색상에 따라 3~4cm 사이즈 오차가 있을 수 있으며 이는 정상 범위 입니다. (색상별 원단 수축률이 다릅니다.)
⑤ 잘못된 세탁법으로 발생한 문제에 대한 부분은 불량에 포함되지 않습니다.
⑥ 원단의 미세한 스크래치, 잡사의 경우는 원단 자체에서 발생되는 부분으로 불량에 해당되지 않습니다.
⑦ 판매되어지는 대부분의 상품은 워싱 처리를 진행 한 후 판매가 이루어 지고 있어 처음 착용, 세탁 시 먼지 날림 현상이 있을 수 있습니다.
     해당 부분은 2~3회 세탁 진행 하면 없어지는 현상으로 불량이 아님을 안내 드립니다.
⑧ 원단은 어느 것이든 혼용이 되면 필링(보풀)이 일어날 수 있습니다.
     이 부분은 세탁, 보관 과정에서 타 의류와 접촉, 마찰에 의해 쉽게 발생되기도 하는 부분으로 불량에 해당되지 않습니다.